POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES — TINTO LENTO
Última actualización: 6 de noviembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Tinto Lento, tienda en línea (tintolento.mitiendanube.com). Domicilio: Bogotá, Colombia. Correo de contacto: [email protected].
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas de protección de datos personales.
3. Datos que recogemos
Nombre, documento de identidad (cuando lo exige la facturación o la transportadora), correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y el historial de tus pedidos. No guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria: los procesa directamente nuestra pasarela de pagos (Bold).
4. Para qué usamos tus datos
a) Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos. b) Enviarte la confirmación, el número de guía y la guía de preparación. c) Atender preguntas, cambios, devoluciones y garantías. d) Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias. e) Enviarte novedades y ofertas, solo si lo autorizas; puedes retirar esa autorización en cualquier momento.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo con los aliados necesarios para entregarte tu compra: la plataforma de la tienda (Tiendanube), la pasarela de pagos (Bold), el operador logístico (Dropi) y las transportadoras. Usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram): mediante cookies registra información de tu navegación en la tienda (páginas vistas, productos agregados al carrito y compras) para medir y mostrar nuestros anuncios. Puedes bloquear o borrar estas cookies desde tu navegador y ajustar tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Meta. Algunos de estos aliados pueden almacenar datos fuera de Colombia, con niveles adecuados de protección. No vendemos tus datos.
6. Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber cómo los usamos; revocar la autorización o pedir que los eliminemos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a [email protected] con tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.
8. Cookies
La tienda usa cookies para que el carrito y el pago funcionen y, si se activan, para medir visitas y mostrar anuncios. Puedes bloquearlas desde tu navegador.
9. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación. Tus datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o por el tiempo que exija la ley. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página.
Al comprar en Tinto Lento o al escribirnos, autorizas el tratamiento de tus datos según esta política.